• Q1: Self test page is ok,but printer does not work after driver installation.

    A: Recheck the installation according to mannel installation steps and see if we
    selected the right port or not.

  • Q2: Malfunction ofpaper feeding?

    A: Use soft brush to clean the paper sensor and try again or send it to the service
    center for repair.

  • Q3: Messy code printing after a period of time.

    A: Interface board damaged, please replace or repair it.

  • Q4: Malfunction ofthe indicator light.

    A: Check the cable connecting way / adapter /power cord / switch on or off? Or
    contact the service center for repair.

  • Q5: Messy code printing except Arabic numeral printing.

    A: Language switching incorrectly,please use the printer tools attached in the CD disc.
    Then change thelanguage to "ASCLL".

  • Q6: Malfunction ofthe auto paper cutting.

    A: If the cutter doesn't work, please check the printer tools -Function Set - Cutter Set,
    and make sure the option is ON .Or contact the service center for help.

  • Q7: Red indicator keep flashing during the printing.

    A: Usually it is due to the high temperature of the print head. Just close printer for a
    while and letit cold down.Or contact the service center for help.

  • Q8: Water or other liquid spills into the printer.

    A: Cut off the power,we can dry the main board or printer head with a hair dryer, careful of the temperature (average 50 degree is ok).

  • Q9: Printing speed is very slow for serial printer.

    A: Follow this path and change the set accordingly :Driver --Properties --Device
    Settings --Print Mode --Print as soft font.

  • Q10: Ethernet printer does not printer after Linked with a router.

    A: Make sure the network cable and router port works well, does the printer IP and
    router IP Iare on the same network segment? Is the printer lP occupied by other
    device ? We canmodify the ip with the printer tools attached in the cd disc. Or
    contact our service centerfor help.

  • Q11: Communication interrupts and can not print if many printers work by Ethernet port at the same time.

    A:First check the network to get the printer Ethernet lD,to see if any conflicts of the Ethernet ID.Give a specified Ethernet lD to each printer to avoid this problem.

  • Q12: Print paper without any content (Blank).

    A:1. If the normal print is ok but self test page is blank (no content),that mean the font
    isdamaged,need to replace the font chips.
    2. lf without any contents for both normal printand self-test.Please replace head
    and try again.Or contact with service center for help.

  • Q1: Die Selbsttestseite ist in Ordnung,aber der Drucker funktioniert nach der Treiberinstallation nicht.

    A: Überprüfen Sie die Installation gemäßden obigen Installationsschritten erneut und
    prüfen Sie,ob wir den richtigen Port ausgewählt haben oder nicht.

  • Q2: Störung des Papiereinzugs?

    A: Verwenden Sie eine weiche Bürste,um den Papiersensor zu reinigen,und versuchen Sie
    es erneut,oder senden Sie ihn zur Reparatur an das Servicecenter.

  • Q3: Unordentlicher Codedruck nach einer gewissen Zeit.

    A: Schnittstellenplatine beschädigt,bitte ersetzen oder reparieren.

  • Q4: Fehlfunktion der Kontrollleuchte.

    A: Überprüfen Sie den Kabelanschlussweg /Adapter /Netzkabel /Schalter ein-oder
    ausschalten.Oder wenden Sie sich für eine Reparatur an das Servicecenter.

  • Q5: Unordentlicher Codedruck mit Ausnahme des Drucks arabischer Ziffern.

    A: Sprachumschaltung nicht korrekt,bitte verwenden Sie die Druckerwerkzeuge,die auf der CD enthalten sind.Ändern Sie dann die Sprache in "ASCLL".

  • Q6: Fehlfunktion des automatischen Papierschneidens.

    A: Wenn der Cutter nicht funktioniert,überprüfen Sie bitte die Druckerwerkzeuge
    Funktionssatz -Cutter-Set und stellen Sie sicher,dass die Option ON ist.Oder wenden Sie
    sich an das Servicecenter,um Hilfe zu erhalten.

  • Q7: Die rote Anzeige blinkt während des Druckvorgangs weiter.

    A: Normalerweise liegt es an der hohen Temperatur des Druckkopfes.Schließen Sie den
    Drucker einfach für eine Weile und lassen Sie ihn abkühlen.Oder wenden Sie sich an das
    Servicecenter,um Hilfe zu erhalten.

  • Q8: Wasser oder andere Flüssigkeiten gelangen in den Drucker.

    A: Schalten Sie die Stromversorgung ab,wir können die Hauptplatine oder den Druckerkopf
    mit einem Fön trocknen und dabei auf die Temperatur achten (durchschnittlich 50 Grad
    sind in Ordnung).

  • Q9: Die Druckgeschwindigkeit ist für serielle Drucker sehr langsam.

    A: Folgen Sie diesem Pfad und ändern Sie den Satz entsprechend:Treiber --Eigenschaften --
    Geräteeinstellungen --Druckmodus --Als weiche Schriftart drucken.

  • Q10: Der Ethernet-Drucker druckt nicht,nachdem er mit einem Router verbunden wurde.

    A: Stellen Sie sicher,dass das Netzwerkkabel und der Router-Port gut funktionieren, befinden sich die Drucker-IP und die Router-IP im selben Netzwerksegment.Ist der Drucker lP von einem anderen Gerät belegt.Wir können die IP mit den Druckerwerkzeugen ändern,
    die der CD beigefügt sind.Oder wenden Sie sich an unser Service-Center,um Hilfe zu erhalten.

  • Q11: Die Kommunikation wird unterbrochen und kann nicht gedruckt werden,wenn vieleDrucker gleichzeitig über den Ethernet-Anschluss arbeiten.

    A: Überprüfen Sie zuerst das Netzwerk,um die Ethernet-LD des Druckers zu erhalten,um
    festzustellen,ob Konflikte mit der Ethernet-ID bestehen.Geben Sie jedem Drucker eine
    bestimmte Ethernet-LD zu,um dieses Problem zu vermeiden.

  • Q12: Drucken Sie Papier ohne Inhalt (Blanko).

    A: 1.Wenn der normale Druck in Ordnung ist,aber die Selbsttestseite leer ist (kein Inhalt),
    was bedeutet,dass die Schriftart beschädigt ist,müssen die Schriftchips ersetzt werden.
    2.lf ohne Inhalt sowohl für den normalen Druck als auch für den Selbsttest.Bitte setzen Sie
    den Kopf wieder ein und versuchen Sie es erneut.Oder wenden Sie sich an das
    Servicecenter,um Hilfe zu erhalten.

  • Q1: La pagina di autotest èok,ma la stampante non funziona dopo l'installazione del driver.

    A:Ricontrolla l'installazione in base ai passaggi di installazione precedenti e verifica se
    abbiamo selezionato la porta giusta o meno.

  • Q2: Malfunzionamento dell'alimentazione della carta?

    A:Utilizzare una spazzola morbida per pulire il sensore della carta e riprovare o inviarlo al
    centro di assistenza per la riparazione.

  • Q3: Stampa del codice disordinato dopo un periodo di tempo.

    A: Scheda di interfaccia danneggiata,sostituirla o ripararla.

  • Q4: Malfunzionamento della spia.

    A: Controllare il modo di collegamento del cavo /adattatore /cavo di alimentazione /
    accendere o spegnere.Oppure contattare il centro di assistenza per la riparazione.

  • Q5: Stampa disordinata del codice tranne la stampa dei numeri arabi.

    A: Cambio di lingua errato,utilizzare gli strumenti della stampante allegati al disco CD.
    Quindi cambia illingua in "ASCLL".

  • Q6: Malfunzionamento del taglio automatico della carta.

    A: se la taglierina non funziona,controllare gli strumenti della stampante -Set di funzioni
    Set di taglierine e assicurarsi che l'opzione sia attivata.Oppure contatta il centro di
    assistenza per assistenza.

  • Q7: L'indicatore rosso continua a lampeggiare durante la stampa.

    A: Di solito èdovuto all'alta temperatura della testina di stampa.Basta chiudere la
    stampante per un po'e lasciarla raffreddare.Oppure contatta il centro di assistenza per assistenza.

  • Q8: La velocitàdi stampa èmolto lenta per la stampante seriale.

    A: seguire questo percorso e modificare il set di conseguenza:Driver --Proprietà--Impostazioni dispositivo --Modalitàdi stampa --Stampa come soft font.

  • Q9: Acqua o altri liquidi fuoriescono nella stampante.

    A: Tagliare l'alimentazione,possiamo asciugare la scheda principale o la testina della
    stampante con un asciugacapelli,attento alla temperatura (in media 50 gradi èok).

  • Q10: La stampante Ethernet non esegue la stampa dopo il collegamento con un router.

    A: Assicurarsi che il cavo di rete e la porta del router funzionino correttamente,l'IP della
    stampante e l'IP del router si trovano sullo stesso segmento di rete.La stampante lP è
    occupata da un altro dispositivo.Possiamomodificare l'ip con gli strumenti di stampa
    allegati nel disco cd.Oppure contatta il nostro centro di assistenza per assistenza.

  • Q11: La comunicazione si interrompe e non èpossibile stampare se molte stampanti funzionano contemporaneamente tramite la porta Ethernet.

    A: Per prima cosa controllare la rete per ottenere l'LCD Ethernet della stampante,per
    vedere se ci sono conflitti con l'ID Ethernet.Assegnare un lD Ethernet specificato a ciascuna stampante per evitare questo problema.

  • Q12: Stampa carta senza alcun contenuto (vuoto).

    A: 1.fla stampa normale èok ma la pagina di autotest èvuota (nessun contenuto),il che
    significa che il carattere èdanneggiato,ènecessario sostituire i chip del carattere.
    2.lf senza alcun contenuto sia per la stampa normale che per l'autotest.Si prega di
    sostituire la testina e riprovare.Oppure contatta il centro di assistenza per assistenza.

  • Q1: La page d'auto-test est correcte,mais l'imprimante ne fonctionne pas aprèsl'installation du pilote.

    A: Revérifiez l'installation selon les étapes d'installation ci-dessus et voyez si nous avons
    sélectionnéle bon port ou non.

  • Q2: Dysfonctionnement de l'alimentation papier?

    A: Utilisez une brosse douce pour nettoyer le capteur de papier et réessayez ou envoyez-le
    au centre de service pour réparation.

  • Q3: Impression de code désordonné après un certain temps

    A: Carte d'interface endommagée,veuillez la remplacer ou la réparer.

  • Q4: Dysfonctionnement du voyant.

    A: Vérifiez le mode de connexion du câble /adaptateur /cordon d'alimentation /interrupteur
    alluméou éteint ?Ou contactez le centre de service pour la réparation.

  • Q5: Impression de code désordonnée sauf l'impression de chiffres arabes.

    A: Changement de langue incorrect,veuillez utiliser les outils d'impression attachés au
    disque CD.Changez ensuite la langue en «ASCLL».

  • Q6: Dysfonctionnement de la découpe automatique du papier.

    A: si le cutter ne fonctionne pas,veuillez vérifier les outils de l'imprimante -Function Set
    Cutter Set,et assurez-vous que l'option est activée .Ou contactez le centre de service pour
    obtenir de l'aide.

  • Q7: L'indicateur rouge continue de clignoter pendant l'impression.

    A: Habituellement,cela est dûàla température élevée de la tête d'impression.Il suffit de
    fermer l'imprimante pendant un moment et de la laisser refroidir.Ou contactez le centre de
    service pour obtenir de l'aide.

  • Q8: La vitesse d'impression est très lente pour l'imprimante série.

    A: suivez ce chemin et modifiez le réglage en conséquence :Pilote --Propriétés --
    Paramètres de l'appareil --Mode d'impression --Imprimer en tant que police logicielle.

  • Q9: De l'eau ou un autre liquide se déverse dans l'imprimante.

    A: Coupez l'alimentation,nous pouvons sécher la carte principale ou la tête d'imprimante
    avec un sèche-cheveux,en faisant attention àla température (une moyenne de 50 degrés
    est acceptable).

  • Q10: L'imprimante Ethernet ne s'imprime pas après avoir étéreliée àun routeur.

    A: Assurez-vous que le câble réseau et le port du routeur fonctionnent bien,l'adresse IP de
    l'imprimante et l'adresse IP du routeur sont-elles sur le même segment de réseau ?
    L'imprimante lP est-elle occupée par un autre périphérique ?Nous pouvons modifier
    l'adresse IP avec les outils d'impression attachés au disque cd.Ou contactez notre centre de
    service pour obtenir de l'aide.

  • Q11: La communication s'interrompt et ne peut pas imprimer si de nombreusesimprimantes fonctionnent par port Ethernet en même temps.

    A: Vérifiez d'abord le réseau pour obtenir l'Ethernet de l'imprimante,afin de voir s'il y a
    des conflits de l'ID Ethernet.Donnez un lD Ethernet spécifiéàchaque imprimante pour
    éviter ce problème.

  • Q12: Imprimez du papier sans aucun contenu (vierge).

    A: 1.f l'impression normale est correcte mais la page d'auto-test est vierge (pas de contenu),
    ce qui signifie que la police est endommagée,doit remplacer les puces de police.
    2.lf sans aucun contenu pour l'impression normale et l'auto-test.Veuillez remplacer la tête
    et réessayer.Ou contactez le centre de service pour obtenir de l'aide.

  • Q1: La página de autoprueba estábien,pero la impresora no funciona después de la instalación del controlador.

    A: Vuelva a verificar la instalación de acuerdo con los pasos de instalación anteriores y vea
    si seleccionamos el puerto correcto o no.

  • Q2: ¿Mal funcionamiento de la alimentación de papel?

    A: Utilice un cepillo suave para limpiar el sensor de papel e inténtelo de nuevo o envíelo al
    centro de servicio para su reparación.

  • Q3: Impresión de código desordenada después de un período de tiempo.

    A: La placa de interfaz estádañada,reemplácela o reparela.

  • Q4: Mal funcionamiento de la luz indicadora.

    A: ¿Compruebe la forma de conexión del cable /adaptador /cable de alimentación /
    interruptor de encendido o apagado?O póngase en contacto con el centro de servicio para su
    reparación.

  • Q5: Impresión de código desordenada,excepto la impresión de números arábigos.

    A: Cambio de idioma incorrecto,utilice las herramientas de impresión adjuntas en el disco
    CD.A continuación,cambie el idioma a "ASCLL".

  • Q6: Mal funcionamiento del corte de papel automático.

    A: si el cortador no funciona,verifique las herramientas de la impresora -Conjunto de
    funciones -Juego de cortadores y asegúrese de que la opción estéactivada.O comuníquese
    con el centro de servicio para obtener ayuda.

  • Q7: El indicador rojo sigue parpadeando durante la impresión.

    A: Por lo general,se debe a la alta temperatura del cabezal de impresión.Simplemente
    cierre la impresora por un momento y deje que se enfríe.O comuníquese con el centro de
    servicio para obtener ayuda.

  • Q8: Se derrama agua u otro líquido en la impresora.

    A: Corte la energía,podemos secar la placa principal o el cabezal de la impresora con un
    secador de pelo,cuidado con la temperatura (promedio de 50 grados estábien).

  • Q9: La velocidad de impresión es muy lenta para la impresora en serie.

    A: siga esta ruta y cambie el conjunto en consecuencia:Controlador --Propiedades --
    Configuración del dispositivo --Modo de impresión --Imprimir como fuente suave.

  • Q10: La comunicación se interrumpe y no se puede imprimir si muchas impresoras funcionan con un puerto Ethernet al mismo tiempo.

    A: En primer lugar,compruebe la red para obtener la impresora Ethernet lD,para ver si
    hay algún conflicto con el ID de Ethernet.Asigne un Ethernet lD especificado a cada
    impresora para evitar este problema.

  • Q11: La impresora Ethernet no imprime después de vincularse con un enrutador.

    A: Asegúrese de que el cable de red y el puerto del enrutador funcionen bien,¿la IP de la
    impresora y la IP del enrutador están en el mismo segmento de red?¿Estála impresora lP
    ocupada por otro dispositivo?Podemos modificar la ip con las herramientas de la impresora adjuntas en el disco cd.O póngase en contacto con nuestro centro de servicio para obtener
    ayuda.

  • Q12: Imprima papel sin ningún contenido (en blanco).

    A: 1. f la impresión normal estábien pero la página de autoprueba estáen blanco (sin
    contenido),lo que significa que la fuente estádañada,es necesario reemplazar los chips de
    fuente.
    2.lf sin ningún contenido tanto para la impresión normal como para la autocomprobación.
    Vuelva a colocar el cabezal e inténtelo de nuevo.O póngase en contacto con el centro de
    servicio para obtener ayuda.